Ubuntu y el Caso de la Gendarmeria Francesa

Buscando por internet, encontré en la revista Tux Info, la encuentran en www.tuxinfo.com.ar
 un articulo respecto a que la Gendarmería Nacional Francesa, un equivalente a la Policía Nacional, ahorraba dos millones de euros anuales, desde que empezó el proyecto de migración de la plataforma Windows XP a fuente abierta o libre. Con curiosidad busqué a través de Google información al respecto y encontr´we algunas noticias en inglés al respecto, algunas actuales de setiembre de este año y otras más antiguas. Seguí buscando y encontré en la página de ubuntu www.ubuntu.com el caso de estudio, cómo llegué ahí, ahora no me acuerdo, pero la cosa es que llegué, y revisando encontré nuevamente la dirección: 

www.ubuntu.com/sites/default/files/active/Casestudy-Gendarmerie-Nationale-v1.pdf 

cómo está en inglés, me decidí a traducirlo. A ver aquí les muestro esta traducción aunque creo que la puedo mejorar algo más.

Ubuntu Caso de Estudio

Gendarmería Nacional Francesa ahorra 2 millones de euros (€ 2,000,000 ) anuales con Ubuntu.

La Gendarmería Nacional migra 85,000 Pcs a Ubuntu Desktop Edition.

Resumen de los Hechos
Organización	Gendarmería Nacional
Industria	Gobierno de Francia
País	Francia
Reto	Costos de licenciamiento se elevan en espiral Tiempo de mantenimiento es largo y costoso.
Solución	Ubuntu Desktop Edition. Ventaja de Ubuntu: Soporte a través del servicio Premium Service Engineer
Resultados	Migrar a Ubuntu ahorra 2 millones de dólares al año. Facilidad de mantenimiento ahorra tiempo. La perfecta integración simplifica el proceso de mantenimiento. Empleados disfrutan de una mejor experiencia para el usuario. Soporte de Canonical brinda total tranquilidad.

Resúmen:

El equipo de tecnologías de la información ( TI ) de la Gendarmería Francesa debe asegurar que la Gendarmería Nacional pueda ofrecer un servicio sensible y rentable a lo largo y ancho del territorio nacional. Con el crecimiento de los costos de la infraestructura de las Tecnologías de la Información, la organización decidió revisar su plataforma basada en Microsoft Windows. Después de migrar de Microsoft Office a Openoffice.org y de Internet Explorer a Mozilla Firefox la Gendarmería Nacional decidió migrar 85,000 Pcs a Ubuntu Desktop Edition eliminando su dependencia en el sistema operativo de Microsoft casi completamente. También simplifica el mantenimiento y mejora la facilidad de uso, Ubuntu Desktop Edition está ahorrando a la Gendarmería Nacional € 2,000,000 ( dos millones) de euros por año en derechos de licencia solamente. Con reasignar 4500 máquinas para que se desempeñen como servidores, se ha reducido también, dramáticamente, sus costos de hardware.

 Reto:

Empleando a más de 100,000 personas, la Gendarmería Nacional ( una parte de la.policía nacional francesa), es responsable por la seguridad pública y policial en Francia. La Gendarmería Nacional debe asegurar que su infraestructura de Tecnología de la Información ( TI ) es rentable, fácil de administrar, segura y fácil de administrar por sus empleados.

Antes del 2005, la policía francesa encontró que sus costos se elevaban de manera espiral por los costos de las licencias de propietario, y el tiempo necesario para brindar mantenimiento. Ambos hechos eran ubicados a la cola en sus presupuestos. En ese momento se decide migrar toda su infraestructura basada en Microsoft y empezar a usar software de fuente abierta ( open-source en inglés).

Jean-Pascal Chateau, Comandante de la Gendarmería Nacional, dice: “Nosotros no experimentamos problemas técnicos sino financieros. Por la misma cantidad de trabajo, alcanzamos los mismos resultados; descubrimos que Windows nos debería costar dos millones de euros más que Ubuntu por año”.

Solución:

El equipo de Tecnologías de la Información ( TI ) de la policía francesa, probó varios sistemas operativos y encontró en Ubuntu la mejor opción porque se adaptaba a las necesidades de su organización. Jean-Pascal Chateau dijo: Siguiendo una serie de pruebas, nos embarcamos en un proyecto para desplegar Ubuntu Desktop Edition ( Ubuntu para Escritorio ) en 85,000 Pcs a lo largo de 4,500 estaciones de policía.

“Hemos estructurado el camino para migrar de Windows a Ubuntu, de modo que actualizaremos  10,000 Pcs de escritorio a Ubuntu cada año. Para el 2015, esperamos que el 90% de la Gendarmería Nacional de Francia, esté ejecutando Ubuntu”.

Hasta aquí, la policía francesa ha instalado exitósamente Ubuntu Desktop Edition en 7,000 Pcs y laptops en cada estación de la Gendarmería Nacional. Cada comandancia provincial francesa de la GendarmeriaNacional también usa Ubuntu Desktop Edition como servidor local para compartir archivos y actualizaciones de software y antivirus de la distribución. Jean-Pascal Chateau dice: “Esto significa que hemos reducido el número de servidores que necesitamos al mismo tiempo así cómo actualizamos a nuestras Pcs de nuestros usuarios”.

El equipo de Tecnologías de la Información también eligió adoptar un contrato por el Premium Service Engineer ( PSE ) de Canonical. Esto significa que Canonical provee un punto de contacto individual para cualquier problema que el equipo experimente. El Premium Service Enginner ( PSE ) ofrece consejería experta que provee el soporte de primera línea que el departamento de Tecnologías de la Información ofrece por sí mismo. Ya sea un problema serio o consejería en configuración e instalación puede ser alcanzado a un experto de Canonical dedicado a tiempo completo.

Resultados

Migrar de Windows a Ubuntu significa un ahorro de € 2,000,000 ( dos millones de euros ) anuales.

En vez de seguir con el procedimiento habitual de actualizar Windows XP a Windows Vista, la policía francesa decidió migrar a Ubuntu. Como resultado, se ha visto una dramática caída de los costos en licencias de la infraestructura de la Tecnología de la Información.

Jean-Pascal Chateau dijo: “El simple cambio de Microsoft Windows y Microsoft Office a Ubuntu y Openoffice.org nos ha ahorrado €  2,000,000 (dos millones de euros ) por año. Y no sólo representa el bajar los costos de licencias de usuario. El hecho de que no necesitamos más 4,500 servidores dedicados por cada departamento francés significa que los ahorros sólo empiezan a crecer”.

Facilidad de mantenimiento provee de significativos ahorros de tiempo.

La policía francesa ha encontrado que Ubuntu Desktop Edition es mucho más fácil de administrar y mantener que Windows. Actualizaciones de software y cambiar de versión del software se puede realizar de manera rápida y fácil. Anteriormente, un administrador de Tecnologías de la Información, necesitaba viajar todo el año, para realizar la instalación física de nuevas versiones de antivirus en las Pcs de escritorio de la gendarmería outposts – algunas de las cuales se encuentran tan alejadas cómo la Polinesia Francesa. Una operación similar se puede realizar actualmente en dos semanas y no necesita viajar para ello.

La perfecta integración simplifica los procesos.

Con acceso a miles de aplicaciones de fuente abierta, la policía francesa ha encontrado que es fácil agregar nuevas aplicaciones. Jean-Pascal Chateau dijo: “Las herramientas con Linux respecto a los estándares abiertos no parecen causar muchos problemas de interoperatibilidad.”

“En términos de administración de software, el hecho de que ahora contamos con una arquitectura de servidor de réplica nos permite también añadir nuevo software muy fácilmente. Es mucho más complicado y propenso a errores Microsoft Windows, que llevan a inconsistencias en el momento de la instalación.”

Empleados disfrutan y mejoran la experiencia del usuario.

La Gendarmería Nacional ha sido capaz de adecuar Ubuntu Desktop Edition para personalizarlo de acuerdo a sus necesidades exactas. Jean-Pascal Chateau dijo: “Tenemos una gran cantidad de personal trabajando en el campo. El hecho de que Ubuntu Desktop Edition es tan fácil de usar es un enorme beneficio. Los agentes pueden personalizar sus Pcs de escritorio de acuerdo a sus necesidades. Eso significa que pueden acceder al mismo entorno de escritorio no importando desde qué estación de trabajo se autentiquen (logueen)”.

Añadió: “Ahora el personal está más motivado y hemos reducido costos e introducido soluciones que se adaptan mejor a nuestras necesidades.”

Soporte dedicado de Canonical trae tranquilidad

La Gendarmería Nacional adoptó el servicio Premium Service Engineer ( PSE ) de modo que pueden dar soporte a sus propios objetivos de Tecnologías de la Información de la mano de los expertos de Ubuntu.

Etienne Goyer, Premium Service Engineer, Canonical, dijo: “Primero y ante todo, el servicio Premium Service Engineer ( PSE ) es un servicio de expertos de Ubuntu. Al hacer contacto regularmente con el equipo de Tecnologías de la Información logramos conocer muy de cerca el entorno de Tecnologías de la Información de los usuarios y proactivamente advertir cómo obtener la máxima eficiencia con Ubuntu en el contexto real de la organización.”

“Porque la experiencia con Premiun Service Enginner y Ubuntu es muy profunda como diversa, hemos sido capaces de sugerir con demostraciones las mejores prácticas que pueden ahorrar a la fuerza de policía tiempo y recursos asegurando una más llevadera experiencia y asegurando el futuro con el desarrollo contante de Ubuntu.”

“Finalmente, Premium Service Engineer actúa como un enlace entre varias unidades de negocio de Canonical, incluyendo al equipo de ingeniería, y asegurando que las necesidades del usuario y problemas son manejadas por la persona correcta. Eso significa que si un problema se acrecienta, la policía francesa puede descansar en Premium Service Enginner para administrar la comunicación con Canonical de una manera más eficiente, asegurando un escalamiento suave, y uná rápida solución a sus problemas que afectan sus operaciones.”